德华宾馆以集团“优质服务月”活动为契机，以“强技能、优服务、树新风、提品质”为主题召开专题会议，进行工作部署与动员，全面夯实宾馆客房、餐饮、会务、后勤保障等各板块服务能力，着力打造贴心、规范、高效的接待服务形象。

活动第一阶段，宾馆组织完成了全员服务礼仪、岗位技能、安全生产、应急处置专项培训，开展服务自查自纠，重点优化客房保洁、餐饮出品、会务接待流程，细化环境卫生、设施维保、宾客意见收集等工作。通过岗位练兵、服务评比，营造“比学赶超”的浓厚氛围，引导全体员工主动改进服务细节，提升宾客体验。

德华宾馆作为本地老牌接待宾馆，本次优质服务月坚持以宾客需求为导向，把服务提升落到实处。宾馆将以活动为契机，固化服务标准，建立长效管理机制，持续提升会务接待、餐饮住宿等综合保障能力，以优质服务树立宾馆良好形象，为广大宾客提供安心舒心的入住与会务服务。

（信息来源：德华宾馆）